根据中消协2月11日发布的《2025年春节消费维权舆情分析报告》，春节期间我国消费市场繁荣，餐饮消费问题成为投诉焦点。OB电竞入口报告显示，1月28日至2月5日的监测数据显示，春节期间的消费维权相关信息日均达到210万条，尤其在2月5日更是高达259万条。 在投诉类信息中，餐饮消费占据了首位，负面信息达到566,531条，精确到日均6.3万条，其中2月5日达到峰值7.7万条。消费者频繁外出聚餐的背景下，餐饮需求激增，价格纠纷、食品安全和服务质量等问题层出不穷。 举例来说，张家界一名游客因遭遇高价餐饮和出租车宰客的事件，结账上万引发广泛关注，OB电竞入口造成了负面舆情。该事件后，官方迅速对涉事餐厅进行了停业检查和立案调查。此外，“文化娱乐”领域同样问题频发，负面信息362,638条，占吐槽信息的24.98%，影迷因为票务和服务问题屡屡抱怨，春节期间新片上映导致的票价上涨也引发了广泛讨论。 电商投诉也不容忽视，相关的负面信息215,264条，自然引出关于配送、优惠规则不清晰的问题。加上文旅出行的投诉，OB电竞入口2月初多次出现游客滞留的情况，令消费者体验打了折扣。 报告指出，春节消费繁荣背后潜藏的矛盾问题不得不引起关注，高价、“宰客”现象、服务缩水等问题亟需解决。为保障消费者权益，中消协提出建立智能监管及消费维权机制建议，包括对餐饮、旅游等进行动态价格监测，提高服务质量标准等。 务必让消费者在享受美好春节的同时，获得应有的保护，以免不必要的纠纷和损失。同时，消费者对商家的信任也需重建，以确保市场长期健康发展。